Versand
Versandrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für Halloria entschieden haben. Mit dieser Versandrichtlinie erhalten Sie einen Überblick über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferfristen.
Wir legen Wert auf eine nachvollziehbare Abwicklung Ihrer Bestellung und bemühen uns, den Versand sicher, zuverlässig und transparent zu gestalten.
1. Versandgebiet
Unsere Produkte werden innerhalb Deutschlands versendet.
Die Lieferung erfolgt an gültige Lieferadressen im gesamten Bundesgebiet, sofern die jeweilige Adresse im Bestellvorgang angegeben und für die Zustellung geeignet ist.
2. Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
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Bei einem Bestellwert von weniger als 99,99 € fällt eine Versandkostenpauschale von 9,99 € an.
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Ab einem Bestellwert von 99,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
4. Versand und Lieferzeit
Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Versand- und Logistikpartnern zusammen. Je nach Bestellung kann unter anderem DHL oder ein anderer geeigneter Versanddienstleister eingesetzt werden.
Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit 5–10 Werktage.
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit liegt die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung normalerweise bei 6–13 Werktagen.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von der Lieferadresse, den Transportbedingungen, dem Versandaufkommen und weiteren logistischen Faktoren abweichen.
5. Steuern und zusätzliche Kosten
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit dies zutrifft.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen nach aktuellem Stand grundsätzlich keine zusätzlichen oder unerwarteten Kosten über die im Bestellvorgang ausgewiesenen Beträge hinaus.
6. Sendungsverfolgung
Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Sollten keine Tracking-Daten verfügbar sein oder sollten Sie Fragen zum aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
7. Lieferverzögerungen und beschädigte Sendungen
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen und voraussichtlich geltenden Lieferzeiträume zuzustellen.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht zugestellt werden können, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Bei beschädigten Artikeln können wir Sie gegebenenfalls bitten, Fotos oder zusätzliche Informationen zum Zustand der Ware bereitzustellen.
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs verlängern können. Hierzu können beispielsweise außergewöhnliche Transportbedingungen oder Verzögerungen beim beauftragten Versanddienstleister gehören.
8. Änderung von Lieferinformationen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und sämtliche damit verbundenen Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine nachträgliche Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Fehlerhafte, unvollständige oder unklare Lieferangaben können außerdem zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
9. Kontakt
Halloria
2421 Lake Sunset Dr
Orlando, FL 32805
United States
E-Mail: team@halloria.com
Telefon: +1 (407) 528-9163
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage möglichst schnell zu bearbeiten und Sie bei Fragen zu Ihrer Lieferung zuverlässig zu unterstützen.